Alt text per i negozi Shopify: la guida completa

Nessuno si siede a descrivere tremila immagini.

È il compito che sparisce da ogni lista di cose da fare, ogni trimestre, in ogni negozio — e siccome nessuno sta contando, non puoi nemmeno dire quanto è grave. Questa guida risolve la seconda metà. Alla fine saprai a cosa serve l’alt text, com’è fatto uno buono, in quanti punti si nasconde dentro Shopify, e come scoprire — in una decina di minuti, senza installare niente — quanta parte del tuo catalogo è davvero descritta.

Chi legge il tuo alt text

Tre pubblici, e vogliono cose diverse dalla stessa frase.

Google. La ricerca immagini mostra solo le immagini che riesce a leggere. Un’immagine senza descrizione non è posizionata male: non è proprio in gara. L’alt text è anche il modo in cui Google capisce di cosa parla una pagina quando quella pagina è fatta soprattutto di foto, come di solito succede in una scheda prodotto.

Agenti d’acquisto IA. È il pubblico più nuovo ed è quello che cresce più in fretta. Un agente che scorre il tuo catalogo per conto di un cliente lo legge come testo. Un’immagine muta per lui non esiste — e se quell’immagine portava il motivo per comprare, non esiste nemmeno il prodotto.

Chi usa uno screen reader. Chi non vede la tua foto sente il tuo alt text, o sente “immagine”, o sente il nome del file. È il pubblico di cui si occupa la legge, ed è quello che ti insegna come suona una buona descrizione: se letta ad alta voce è inutile, è inutile.

I tre desideri sono meno diversi di quanto sembrino. Scrivi la frase che aiuta chi non può vedere l’immagine e avrai scritto quella che vogliono anche gli altri due.

Cosa dice Shopify stessa

Vale la pena saperlo prima di tutto il resto, perché chiude diverse discussioni.

• 512 caratteri è il limite rigido del campo alt text di prodotto.
• 125 caratteri o meno è la lunghezza consigliata da Shopify.
• Niente “immagine di”. Gli screen reader annunciano già che si tratta di un’immagine: quelle parole sono zavorra, due volte.
• Parole chiave solo dove descrivono. Cioè soltanto quando riguardano davvero l’immagine: tipo di prodotto, colore, materiale, nome del modello o utilizzo. Accumularle viene trattato come segnale di spam.
• Le immagini decorative prendono un attributo alt vuoto — alt="", non assente — così gli screen reader le saltano invece di annunciare un ghirigoro di sfondo.

Fonte: How To Write Image Alt Text for SEO e il centro assistenza Shopify.

Lo standard dietro la legge: l’alt text è il criterio di successo WCAG 1.1.1, contenuti non testuali, di livello A — il livello di conformità più basso, cioè quello meno scusabile da mancare.

Com’è fatto uno buono

Stesso prodotto, tre descrizioni.

alt="IMG_2041-final-v3.jpg"

Di fatto mancante. Un nome di file finito dentro un campo.

alt="comprare t-shirt bio uomo miglior prezzo spedizione gratis"

Spazzatura. Non descrive niente, per Google suona come spam, e ad alta voce è fuffa. Nota: entrambe contano come coperte in qualsiasi app di alt text sullo Shopify App Store — compreso l’audit della nostra app, finché non le valuta.

alt="T-shirt in cotone biologico verde muschio - S - T-shirt"

Debole, ed è il caso interessante, perché è esattamente ciò che produce un modello e perché sembra a posto. È il titolo del prodotto. Chi legge la pagina ce l’ha già dall’intestazione; chi usa uno screen reader lo sente una volta per foto; ed è identico su tutte e sei le immagini del prodotto, quindi cinque non portano alcuna informazione.

alt="T-shirt in cotone biologico verde muschio piegata in piano, con collo a
costine e foglia ricamata sull’orlo"

Buona. Descrive questa foto — quella che il negoziante ha scelto di scattare perché il titolo non bastava.

Le cinque regole

1. Descrivi cosa c’è nell’inquadratura, non come si chiama il prodotto.
2. Un’immagine, una frase. Se due immagini di un prodotto condividono l’alt text, almeno una delle due non è descritta.
3. Circa 125 caratteri. Abbastanza da essere specifica, abbastanza breve da essere ascoltata.
4. Non aprire mai con “immagine di”, “foto di” o “fotografia di”.
5. alt="" vuoto per la decorazione. Separatori, ghirigori, immagini spaziatrici. Il silenzio è la descrizione corretta di qualcosa che non ha niente da dire.

Una sesta, di contesto: la stessa foto può richiedere alt text diverso in punti diversi. Nella scheda prodotto è il capo; in un articolo sulla tintura magari è il colore.

Dove si nasconde l’alt text in Shopify

In più punti di quanti la maggior parte dei negozianti si aspetti — e quelli che sfuggono sono proprio quelli con le immagini più grandi.

• Media di prodotto. Admin → Prodotti → il prodotto → clic su un elemento multimediale → campo alt text → Salva. Il punto che conoscono tutti.
• Immagini di variante. Sono legate all’elemento multimediale, quindi ereditano dai media del prodotto — ma uno scatto specifico di variante è un’immagine a sé e merita una frase sua.
• Immagini di collezione. Impostate sulla collezione, e facilissime da dimenticare del tutto.
• Immagini degli articoli del blog, inclusa l’immagine in evidenza.
• Immagini del tema. Banner, slider, immagini di sezione, grafiche di campagna. Admin → Negozio online → Temi → Personalizza → clic sulla sezione → Modifica sotto l’immagine. Sono le immagini più grandi e più in vista del negozio — e insieme quelle con più probabilità di restare del tutto senza descrizione, perché non stanno nell’amministrazione prodotti, dove le persone vanno a cercare.
• Immagini nelle impostazioni del tema. Alcuni temi tengono le immagini nelle impostazioni invece che nelle sezioni. A quelle l’API di Shopify non arriva affatto — utile saperlo prima di valutare qualsiasi strumento che dichiari di coprire “tutto”.

L’autoaudit da dieci minuti

Senza app. Fallo prima di valutare qualsiasi strumento, il nostro compreso, perché il numero che ne esce è il numero che ogni discorso di vendita deve battere.

1. Apri il negozio, tasto destro su un’immagine di prodotto, Ispeziona.
2. Trova il tag <img> e leggi l’attributo alt.
3. Fallo per venti immagini: cinque foto principali di best seller, cinque di dettaglio o indossate, cinque del tema o banner, cinque del blog.
4. Smista ognuna in quattro secchi:
   • Mancante — vuoto o assente su un’immagine non decorativa
   • Spazzatura — un nome di file, o parole chiave accatastate
   • Debole — il titolo del prodotto, un modello, o vero per sei immagini insieme
   • Buona — descrive questa foto specifica
5. Conta l’ultimo secchio.

La maggior parte dei negozi scopre qualcosa che non si aspettava: copertura alta e descrizione bassa. I campi sono pieni. Quello che c’è dentro è il titolo del prodotto.

Quella distanza è tutto il senso di questa guida. La copertura è un conteggio di campi non vuoti. Non misura se qualcosa è stato descritto, e qualsiasi strumento che riporti una percentuale di copertura — il nostro compreso, finché non valuta — sta dando un numero che può essere il 100% su un catalogo che nessuno riesce a leggere.

Ti mette davvero in regola?

Nessuno strumento può prometterlo, e da chiunque lo prometta conviene allontanarsi.

Quello che è vero: l’European Accessibility Act comprende l’e-commerce dal giugno 2025, negli Stati Uniti le cause per accessibilità digitale si contano a migliaia ogni anno in base all’ADA, e le immagini illeggibili sono la lacuna più visibile e più facile da chiudere in automatico su un negozio tipico. Chiuderla con una traccia di audit è una posizione nettamente migliore del contrario. Non è un certificato, e questa guida non è consulenza legale.

Quando automatizzare e quando no

A mano se hai meno di qualche centinaio di immagini o il catalogo è stabile. Venti immagini sono un pomeriggio. Duecento sono una settimana di pomeriggi — e scriverai un alt text migliore di qualsiasi strumento, perché sai perché hai scattato quella foto.

Automatizza se il numero è nell’ordine delle migliaia, se arrivano prodotti nuovi ogni settimana, o se ci hai già provato due volte e la riga della lista si è solo spostata al trimestre dopo. A tremila immagini il problema non è la fatica: è che niente valuta quello che è già spazzatura, niente verifica ogni scrittura, niente intercetta il prodotto che caricherai martedì prossimo, e nessuno sta guardando quando si ferma in silenzio.

Qualunque cosa tu scelga, giudicala con gli stessi quattro secchi che hai appena usato a mano. Chiedi a qualsiasi fornitore: valuta quello che c’è già, o lo conta soltanto? La maggior parte conta.

Scopri a che punto è il tuo negozio

Fai l’audit da venti immagini qui sopra. È gratis, richiede dieci minuti ed è tuo, che poi installi qualcosa o no.

Se il numero esce peggio del previsto e il catalogo è troppo grande per sistemarlo a mano, Image Voice fa la stessa valutazione a quattro secchi su tutto il negozio — gratis, per sempre, senza carta, e non scrive niente finché non approvi. Lancia la scansione gratuita e guarda il tuo numero. Se il tuo alt text risulta a posto, te lo diciamo anche.